给奚国华董事长的一封信:M811卖得太便宜

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中移动

最近,很多人吐槽中国移动推出的首款千元五模4G手机M811,不是因为产品品质出问题了,而是质疑中国移动做M811的初衷。作为通信行业非知名自媒体,笔者按耐不住也吐槽一二,因为只有吐槽才能代表真爱。

中国移动自称做终端还是小学生,的确,作为特种部队的终端公司在4G商用初期居然在M811的售价上不以白富美的品质自居,非得以低价杀入市场树立标杆,让人费解!

 

尊敬的奚董:

您好!

6月11日中午,当您只身离开亚洲通信展(MAE 2014)演讲现场进入洗手间时,我和21世纪经济报道的LFY同学也冒昧的跟着进去了。后来,很多媒体朋友八卦问了哪些问题。其实在那个场合,问候都是不合时宜的。

不过,那时在洗手间有一个问题憋了很久,而这个问题来源于演讲时奚董所提及的,“五模是我们的方向和技术路线。尤其考虑到漫游、高端用户有需求,所以我们必须要做。”

随后演讲中还提及,“我们希望提供更多的4G中低档、能够满足广大人民群众需求的价廉物美的终端”,“中国移动是一家运营商,它并不会靠终端去赚钱,我们搞自主品牌主要是想让用户有一个更好的体验,并且能够有一个价廉物美的手机,主要是起一个导向作用。”

好吧,我的疑惑是,中国移动希望将M811打造成千元五模4G手机的标杆,但面向漫游、高端用户,他们会在乎具备漫游功能的4G手机一定得是千元机的定价策略?

据comobs所掌握的信息,M811从诞生到推向市场至少历经了四个(硬件)版本,不下千项的测试,产品质量比代工企业所生产的品牌4G手机更高。而中国移动官方称,针对与4G网络相关的60多项客户体验功能,M811在全国31个省(区、市)进行了更为严格的实地测试。

在笔者发现关于M811某个版本老旧测试用机的瑕疵时,立刻得到中国移动相关部门的重视,尽管在正式上市的M811中,这些问题都早已得到了解决,但参与终端环节的人员不忘拍照警醒自己。而在这款样机的测试中,能够获得比iPhone5S在CSFB方面更好的语音回落体验,在小区边缘的网络体验优于iPhone5S。(这只是comobs初步体验测试版本样机获得的结果。)

然而,就是这样一款部分体验指标优于iPhone5S的手机,考虑了漫游用户、高端用户和普及型市场的需求,也为业界树立了能够将五模手机做到千元的标杆,999元的定价或许体现了纠结的定价心理,“不会靠终端去赚钱”。

对于中国移动而言,做自主品牌终端是引导产业发展的风向标,那么对于产品而言,究竟是提升产品价值更重要,还是简单的价格杠杆更重要?尤其是在多年来希望以流量经营激励渠道销售的策略下,M811的意义在于让4G时代终端及渠道型虚拟运营商能够看到未来良性的发展空间。

试想,在一个原本依靠高端用户带动市场发展的4G商用初期,过早将五模手机引入千元以下市场,或许代表了中国移动有能够推动TD-LTE漫游产品普及市场的能力,但对于寄予希望4G走出国门的国产手机而言,是否将以M811作为标杆血拼价格以维系4G时代共同的目标?酷派中兴等终端厂商近期跟进千元以下五模十频手机,如果999元是形象意义的标杆,那么,千元五模十频如果只是单纯追求低价,这对产品的设计、元器件的供应、终端库存管理等等都将是极限挑战,用户体验是否能够得到极致提升?

据媒体报道,前些天,在天翼展期间,中国电信规划700元以上为4G手机市场,在此基础上,中国移动对标后续跟进的友商时,在M811带动千元五模市场发展之后,是否需要细化3G和三模4G手机这两档产品线上的规划?对于低端市场,今年上半年包括酷派8720L等手机的出货量均检验了市场需求。下半年,中国移动需要完成全年近五分之四的4G用户新增任务,还需要考虑营改增及混合组网试验等因素的影响,这就要求加大2G存量用户向3G/4G的升级换机力度,中国移动有没有可能放宽市场的准入门槛,推出两模、三模、四模的自主品牌手机(两模值得商榷,但笔者认为一定会有市场),或者在资费上面做好规模竞争的准备,以拉动终端裸机销售?

在天翼展上,某终端厂商对中国电信高层说,我这款手机支持电信的3G、电信的4G和移动的4G,……但不会支持移动的3G,这位电信高层会心的笑了笑,估计是觉得终端产业链上的兄弟很齐心。那么,对于中国移动而言,如何持续保证TD-LTE终端产业的齐心协力、百花齐放,是4G时代的待解命题。

移动互联网的风正徐徐吹来,在移动互联网当中,主要是三要素:网络,终端、内容和应用,这三者要有机的结合在一起。“我们相信有一天流量也会饱和,所以要保持企业的可持续发展,我们应该更加注重内容和应用的发展”。

那么,在移动互联网风口上的有那么多只猪等待起飞,是以终端为基石来承载内容和应用的类小米模式发展更有前景,还是仅仅只是卖手机更务实?当彩云、和地图、和视界、和游戏及NFC整合在中国移动的自主品牌终端之中时,中国移动卖手机的背后更是对应用业务的思考,而这正是4G时代端到端或者云管端中流动的最具核心价值的东西。

打扰了,奚董,希望您能够在百忙之中看到comobs的一些想法。

 

comobs:赵宇

 2014年7月6日

 

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