周日客服组的同事团队活动集体出游，我们产品刚发布上线新版本，有不少问题，没人值守不行，所以黑妹同学说让我顶一下的时候我也没怎么犹豫就答应了，顺便能深入了解一下产品和用户的需求。本来以为不是太难，可真做起来的时候，相对来说，还是写代码舒服啊。
本来想着早上随便看看，中午吃个午饭睡个午觉，下午再随便看看就完事的，可是从早上一打开电脑一直到下午5点就没能停过（黑妹你这是坑我啊），所以连中饭都没吃，不停的回复各种问题，不停的了解各种问题。这个过程比较辛苦，我也从中体验到从前没体会到的一些东西：
- 用户不喜欢等
- 用户不喜欢看教程
- 那些上来说话语气就很差而且无理的，心里默默的骂几句就行了，不去破坏他那微弱的自尊心
- 用户喜欢你给他摆平一切问题，而且不用他插手
- 我对产品的了解还远远不够
- 最后一点，上淘宝买东西别动不动的就为了几块钱讨价还价，人家客服很烦的
晚上十点，总结完遇到的问题，躺在床上想，我真的更喜欢做一名码农了，同时也想到，自己去创业做一款产品对我来说真的很难。
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